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Les langues : un atout majeur dans le secteur du tourisme

13 novembre 2023   //    Commentaires fermés sur Les langues : un atout majeur dans le secteur du tourisme
un couple asiatique est assiste par une membre du personnel à la reception dans le hall d'un hotel haut de gamme
  • L’apprentissage des idiomes est crucial dans le secteur touristique pour aborder les obstacles interculturels et de communication.
  • L’aptitude en langages étrangers peut renforcer l’accueil des clients, comme démontré par la réaction négative d’un visiteur chinois à la nomination d’une chambre portant le numéro 44, associé à la malchance dans sa culture.
  • Selon Mandela, parler la langue natale d’une personne touche son essence, signifiant que l’apprentissage d’une langue enveloppe la découverte de traditions diverses et de perspectives du monde.
  • Un langage commun peut accélérer le tourisme bilatéral de 32% et se traduire par une augmentation de rémunération de 4 300 euros pour les employés compétents en langues.
  • La formation en langues s’avère être un investissement fructueux pour les compagnies, avec des revenus augmentés par les dépenses de touristes étrangers, atteignant 3 335 euros en moyenne et jusqu’à 7 650 euros pour les visiteurs américains en France.
  • Un accroissement de 1% de locuteurs multilingues peut augmenter les exportations françaises de 4,5 milliards d’euros annuellement.
  • La France prévoit des formations pour des événements d’envergure, avec des retombées attendues de 5 à 10 milliards d’euros pour les Jeux Olympiques de 2024.
  • Malgré sa popularité, la France doit améliorer ses capacités d’accueil et ses compétences linguistiques pour optimiser ses recettes touristiques, actuellement dépassées par l’Espagne.
  • L’organisme Adomlingua contribue à cette amélioration en formant le personnel hôtelier, soulignant que les détails peuvent être la clé du succès dans le tourisme.

Source: https://www.quotidiendutourisme.com/actualite/pourquoi-les-langues-sont-un-atout-crucial-dans-le-tourisme-848595.php

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A propos de l'auteur

Olivier Haquet
Olivier est le dirigeant et fondateur d'ADomLingua, société spécialisée dans le domaine des langues. Groupe fondé il y a 10 ans avec une orientation résolument qualitative et une offre en formation linguistique de plus en plus variée. Avant tout entrepreneur et de culture internationale, Olivier a, après un début de carrière aux USA , eté associé à différents projets et startups.

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